Política de Privacidad para España
Fecha de última actualización: 23 de junio de 2026
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Contacto: privacy@palmiraglobal.com
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La presente Política de Privacidad para España explica cómo Palmira Global recoge, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de las personas ubicadas en España o de aquellas cuyos datos personales estén sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Esta Política complementa la Política de Privacidad general de Palmira Global y debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Cookies.
Política de Privacidad general: /es/privacy-policy
Política de Cookies: /es/politica-de-cookies
Preferencias de cookies: disponibles en nuestro sitio web
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En caso de contradicción entre esta Política y la Política de Privacidad general, esta Política se aplicará a las personas ubicadas en España en la medida exigida por la normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
A efectos de esta Política, el responsable del tratamiento es:
Palmira Global
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Correo electrónico: privacy@palmiraglobal.com
Dirección oficial: [Añadir aquí la dirección oficial de la sociedad]
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Cuando sea exigible por la normativa aplicable, Palmira Global podrá designar un representante en la Unión Europea o un Delegado de Protección de Datos.
Representante en la Unión Europea, en su caso: [Completar si procede]
Delegado de Protección de Datos, en su caso: [Completar si procede]
Delegado de Protección de Datos, en su caso: [Completar si procede]
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a las personas ubicadas en España que:
- visiten nuestro sitio web;
- completen formularios de contacto;
- soliciten información, catálogos, presupuestos o propuestas comerciales;
- se comuniquen con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales;
- interactúen con nuestros productos, servicios, canales digitales o actividades comerciales;
- sean clientes, clientes potenciales, proveedores, representantes de empresas o socios comerciales.
Esta Política no se aplica a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros que no estén bajo el control de Palmira Global.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de su relación con Palmira Global y de la forma en que interactúe con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales.
3.1. Datos identificativos y de contacto
Podemos tratar:
- nombre y apellidos;
- nombre de la empresa;
- cargo o puesto profesional;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- país, ciudad o dirección;
- contenido de mensajes y comunicaciones.
3.2. Datos relativos a solicitudes y relaciones comerciales
Podemos tratar:
- solicitudes de productos o servicios;
- solicitudes de presupuesto o precio;
- solicitudes de catálogo o información comercial;
- solicitudes de cooperación, distribución, suministro o colaboración;
- historial de comunicaciones con clientes, potenciales clientes, proveedores o socios comerciales;
- sugerencias, reclamaciones y comentarios;
- información relativa a procesos de preventa y posventa.
3.3. Datos técnicos y de uso
Cuando visite nuestro sitio web, podemos tratar:
- dirección IP;
- tipo de dispositivo;
- tipo y versión del navegador;
- sistema operativo;
- fecha y hora de la visita;
- páginas consultadas;
- fuente de acceso o sitio web de referencia;
- interacciones básicas con el sitio web;
- registros del servidor;
- preferencias de cookies.
3.4. Datos de análisis y marketing
Con su consentimiento cuando sea necesario, podemos tratar:
- datos de uso del sitio web;
- datos de visualización de páginas;
- datos de interacción con anuncios y campañas;
- datos de medición de conversiones;
- datos obtenidos mediante herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Yandex Metrica u otras tecnologías similares.
3.5. Categorías especiales de datos
No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales a través de nuestro sitio web, como datos de salud, datos biométricos, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical u otros datos especialmente protegidos.
Le rogamos que no nos envíe este tipo de información a través de formularios, correo electrónico o canales generales de comunicación, salvo que sea estrictamente necesario y legalmente adecuado.
4. Cómo recogemos los datos personales
Podemos recoger datos personales a través de:
- formularios de contacto en nuestro sitio web;
- formularios de solicitud de presupuesto o información;
- comunicaciones por correo electrónico;
- llamadas telefónicas;
- WhatsApp u otros canales de mensajería similares;
- mensajes o interacciones en redes sociales;
- cookies y tecnologías similares;
- registros de servidor y seguridad;
- servicios de análisis, publicidad y medición prestados por terceros;
- comunicaciones comerciales con clientes, proveedores y socios.
Los datos pueden ser facilitados directamente por usted, recogidos automáticamente a través de su dispositivo o navegador, u obtenidos de servicios de terceros cuando la normativa aplicable lo permita.
5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases jurídicas:
FinalidadBase jurídicaGestionar y responder consultas, solicitudes de información, catálogos o presupuestos | Aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo
Mantener comunicaciones comerciales o profesionales | Interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario
Gestionar relaciones con clientes, proveedores y socios comerciales | Ejecución de contrato o interés legítimo
Mejorar el sitio web, los productos, servicios y experiencia de usuario | Interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario
Utilizar cookies analíticas, publicitarias o funcionales | Consentimiento
Medir campañas, conversiones y rendimiento publicitario | Consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales electrónicas | Consentimiento o base legal permitida por la normativa aplicable
Garantizar la seguridad del sitio, sistemas y comunicaciones | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales
Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad | Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o regulatorias | Cumplimiento de obligación legal
Defender derechos, reclamaciones o intereses legales | Interés legítimo o formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
Mantener comunicaciones comerciales o profesionales | Interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario
Gestionar relaciones con clientes, proveedores y socios comerciales | Ejecución de contrato o interés legítimo
Mejorar el sitio web, los productos, servicios y experiencia de usuario | Interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario
Utilizar cookies analíticas, publicitarias o funcionales | Consentimiento
Medir campañas, conversiones y rendimiento publicitario | Consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales electrónicas | Consentimiento o base legal permitida por la normativa aplicable
Garantizar la seguridad del sitio, sistemas y comunicaciones | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales
Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad | Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o regulatorias | Cumplimiento de obligación legal
Defender derechos, reclamaciones o intereses legales | Interés legítimo o formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
6. Cookies y tecnologías similares
Palmira Global utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la gestión de preferencias del sitio web.
Las cookies analíticas, publicitarias y funcionales solo se utilizarán de acuerdo con sus preferencias y, cuando sea necesario, con su consentimiento.
Podemos utilizar servicios como:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Google Consent Mode;
- Yandex Metrica;
- tecnologías similares de análisis, publicidad y medición.
Puede gestionar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” disponible en nuestro sitio web.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarle comunicaciones sobre productos, servicios, catálogos, ofertas, oportunidades comerciales o novedades corporativas cuando la normativa aplicable lo permita.
Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de enviar comunicaciones comerciales electrónicas.
Puede oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento:
- utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos;
- escribiéndonos a privacy@palmiraglobal.com;
- modificando sus preferencias de comunicación cuando esta opción esté disponible.
Aunque se dé de baja de las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándole comunicaciones no comerciales relacionadas con sus solicitudes, transacciones, relaciones comerciales, avisos legales o asuntos relativos al servicio.
8. Destinatarios de los datos personales
Podemos comunicar sus datos personales a terceros cuando sea necesario, lícito y proporcionado.
Los datos personales pueden ser comunicados a:
- proveedores de alojamiento web y servidores;
- proveedores técnicos, de software y seguridad;
- proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
- proveedores de análisis y publicidad;
- Google, Yandex y otros proveedores digitales similares;
- proveedores, socios comerciales o prestadores logísticos cuando sea relevante;
- asesores legales, fiscales, contables o profesionales;
- autoridades públicas, juzgados, tribunales u organismos reguladores cuando sea exigido por la ley.
No vendemos sus datos personales.
9. Encargados del tratamiento
Cuando contratamos a proveedores que tratan datos personales por cuenta de Palmira Global, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento.
Adoptamos medidas razonables para que dichos encargados traten los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas, para las finalidades previstas y con medidas de seguridad adecuadas.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores, herramientas digitales, servicios de análisis, plataformas publicitarias, servicios de comunicación o infraestructuras técnicas pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En consecuencia, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o accedidos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se realicen transferencias internacionales, aplicaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, que pueden incluir:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- garantías contractuales, técnicas y organizativas apropiadas;
- consentimiento explícito en los casos previstos por la normativa;
- cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a privacy@palmiraglobal.com.
11. Plazo de conservación
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que la ley exija o permita un plazo superior.
Los plazos de conservación pueden depender de:
- la naturaleza de su solicitud o comunicación;
- la duración de la relación comercial o contractual;
- obligaciones legales, fiscales, contables o de información;
- plazos de prescripción aplicables;
- necesidades de seguridad y prevención del fraude;
- su consentimiento y eventual retirada;
- requisitos técnicos relativos a registros, cookies y seguridad del sitio web.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, serán suprimidos, anonimizados o tratados conforme a la normativa aplicable.
12. Seguridad de los datos
Palmira Global aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, tratamiento ilícito, pérdida accidental, destrucción, alteración o divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir:
- controles de acceso y restricciones de autorización;
- infraestructura segura de alojamiento y servidores;
- registros de sistemas y transacciones;
- herramientas de seguridad y monitorización;
- cifrado, enmascaramiento o seudonimización cuando sea adecuado;
- limitación de accesos internos;
- revisión de medidas técnicas y organizativas.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Los usuarios también deben proteger sus propios dispositivos, navegadores, contraseñas y cuentas.
13. Derechos de los interesados
De conformidad con la normativa aplicable, puede ejercer los siguientes derechos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares;
- derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos y límites establecidos por la normativa aplicable.
14. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos o presentar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en:
Para ayudarnos a tramitar su solicitud, incluya:
- nombre y apellidos;
- país de residencia;
- datos de contacto;
- descripción clara de la solicitud;
- cualquier información útil para identificar su relación o interacción con Palmira Global.
Por razones de seguridad, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes.
Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
15. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede contactar primero con nosotros en:
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente que corresponda.
16. Menores de edad
Nuestro sitio web es un sitio corporativo general y no está dirigido específicamente a menores.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han recogido datos personales de un menor sin la autorización adecuada, adoptaremos las medidas necesarias conforme a la normativa aplicable.
17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares basadas únicamente en tratamientos automatizados.
No obstante, ciertas herramientas de análisis o publicidad pueden realizar segmentaciones limitadas con fines de medición, informes, relevancia publicitaria o análisis de campañas, siempre de acuerdo con sus preferencias de cookies y su consentimiento cuando sea necesario.
18. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas de redes sociales o servicios externos de terceros.
Palmira Global no es responsable de las prácticas de privacidad, políticas o contenidos de dichos sitios o servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.
19. Modificaciones de esta Política
Palmira Global puede actualizar esta Política de Privacidad para España debido a cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales o relativos a los servicios utilizados.
La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.
En caso de cambios importantes, podremos proporcionar información adicional a través del sitio web u otros canales adecuados.
20. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política, el tratamiento de sus datos personales, sus preferencias de cookies o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:
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