Palmira Global Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 23 Haziran 2026
İnternet Sitesi: https://palmiraglobal.com
İletişim: privacy@palmiraglobal.com
İnternet Sitesi: https://palmiraglobal.com
İletişim: privacy@palmiraglobal.com
Bu Gizlilik Politikası, Palmira Global tarafından işletilen https://palmiraglobal.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerin, potansiyel müşterilerin, tedarikçilerin, iş ortaklarının ve bizimle iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Palmira Global olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemiz ve dijital iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğimiz genel kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme sağlar.
Belirli ülkeler veya bölgeler için geçerli olan özel veri koruma düzenlemeleri kapsamında ayrıca bölgesel gizlilik bildirimleri, aydınlatma metinleri veya ek hükümler yayımlanabilir. Bu tür özel metinler, ilgili ülkede veya bölgede geçerli olduğu ölçüde bu Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki kişiler bakımından uygulanabilir:
- İnternet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar,
- Ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep eden kişiler,
- Teklif, katalog veya iş birliği talebinde bulunan kişiler,
- Müşteriler ve potansiyel müşteriler,
- Tedarikçiler ve iş ortakları,
- E-posta, telefon, form, WhatsApp, sosyal medya veya benzeri kanallar aracılığıyla bizimle iletişim kuran kişiler.
Bu politika yalnızca Palmira Global tarafından işletilen internet sitesi ve dijital iletişim kanalları için geçerlidir. Üçüncü taraf internet siteleri, sosyal medya platformları veya harici servisler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
2. Toplayabileceğimiz Bilgiler
Palmira Global ile olan ilişkinize ve internet sitemizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad ve soyad,
- Şirket adı,
- Görev veya unvan bilgisi,
- E-posta adresi,
- Telefon numarası,
- Ülke, şehir veya adres bilgisi,
- Mesaj ve iletişim içerikleri.
2.2. Talep ve İşlem Bilgileri
- Ürün veya hizmet talepleri,
- Teklif ve fiyatlandırma talepleri,
- Katalog, iş birliği veya tedarik talepleri,
- Müşteri iletişim kayıtları,
- Talep, öneri, şikâyet ve geri bildirimler,
- Satış öncesi ve satış sonrası iletişim süreçlerine ilişkin bilgiler.
2.3. Teknik ve Kullanım Bilgileri
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik veriler işlenebilir:
- IP adresi,
- Cihaz türü,
- Tarayıcı türü ve sürümü,
- İşletim sistemi bilgisi,
- Ziyaret tarihi ve saati,
- Görüntülenen sayfalar,
- Site üzerinde gerçekleştirilen temel etkileşimler,
- Log kayıtları,
- Çerez tercihleri.
2.4. Analitik ve Pazarlama Bilgileri
Açık rızanız veya tercihlerinize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Site kullanım davranışları,
- Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri,
- Reklam ve kampanya etkileşimleri,
- Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Yandex Metrica ve benzeri üçüncü taraf servisler aracılığıyla elde edilen ölçümleme verileri.
3. Bilgileri Hangi Yöntemlerle Toplarız?
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- İnternet sitemizdeki iletişim formları,
- Teklif ve bilgi talep formları,
- E-posta yazışmaları,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp veya benzeri mesajlaşma kanalları,
- Sosyal medya mesajları veya etkileşimleri,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Sunucu ve güvenlik logları,
- Google, Yandex ve benzeri üçüncü taraf dijital servisler,
- İş ilişkisi, teklif süreci, tedarik süreci veya müşteri ilişkileri kapsamında sağlanan bilgiler.
4. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- İnternet sitemizi güvenli ve doğru şekilde çalıştırmak,
- Taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak,
- Ürün, hizmet, teklif veya katalog taleplerinizi karşılamak,
- Sizinle iletişim kurmak,
- Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerini yürütmek,
- Satış, pazarlama ve iş geliştirme süreçlerini yönetmek,
- Tedarikçi ve iş ortağı ilişkilerini yürütmek,
- Talep, öneri, şikâyet ve geri bildirimleri değerlendirmek,
- İnternet sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- Reklam ve kampanya performansını analiz etmek,
- Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve sistem güvenliğini sağlamak,
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya güvenlik ihlallerini önlemek,
- Yasal, idari veya sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek,
- Haklarımızı korumak ve olası uyuşmazlıklarda delil oluşturmak.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Palmira Global internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve çerez tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılır.
Analitik, pazarlama ve fonksiyonel çerezler ise yalnızca tercihlerinize bağlı olarak kullanılabilir. Bu kapsamda Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Yandex Metrica ve benzeri servislerden yararlanılabilir.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz:
Çerez Politikası: https://palmiraglobal.com/cerez-politikasi
Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan “Çerez Tercihleri” bağlantısı üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Palmira Global, internet sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
- Alan adı, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları,
- Yazılım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
- Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
- Google, Yandex ve benzeri dijital servis sağlayıcıları,
- Danışmanlar, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- İş ortakları ve tedarikçiler,
- Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar.
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amaçlarla sınırlı olarak paylaşılır.
7. Uluslararası Veri Aktarımları
Palmira Global internet sitesinde kullanılan bazı dijital servisler, sunucu altyapıları, analiz araçları, reklam hizmetleri veya iletişim sistemleri farklı ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.
Bu nedenle kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması, sitenin çalışması, güvenliğin korunması, analiz ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir veya bu sağlayıcılar tarafından işlenebilir.
Uluslararası veri aktarımları, uygulanabilir veri koruma düzenlemelerine ve ilgili bölgesel gizlilik bildirimlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Belirli ülkeler veya bölgeler için ayrıca özel veri aktarımı açıklamaları yayımlanabilir.
8. Bölgesel Gizlilik Bildirimleri
Palmira Global, faaliyet gösterdiği veya kullanıcılarına hizmet sunduğu ülke ve bölgelere göre ek gizlilik bildirimleri yayımlayabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki ek metinler ayrıca hazırlanabilir:
- Türkiye için KVKK Aydınlatma Metni,
- Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı için EU/EEA Privacy Notice,
- Rusya için Russia Privacy Notice,
- Arap ülkeleri ve Orta Doğu pazarı için Middle East Privacy Notice,
- Çerez Politikası,
- Çerez Tercihleri ve rıza yönetimi açıklamaları.
Bu bölgesel metinlerde, ilgili ülke veya bölgeye özgü haklar, başvuru yöntemleri, veri aktarımı şartları ve yasal dayanaklar ayrıca açıklanabilir.
9. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki kriterler dikkate alınır:
- Talebinizin veya iletişim sürecinin devam edip etmediği,
- Ticari veya sözleşmesel ilişkinin devam edip etmediği,
- Yasal saklama yükümlülükleri,
- Muhasebe, denetim ve raporlama ihtiyaçları,
- Güvenlik ve log kayıtlarının saklanması gerekliliği,
- Olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri,
- Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanın geri alınıp alınmadığı.
Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Veri Güvenliği
Palmira Global, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alır.
Bu kapsamda aşağıdaki önlemler uygulanabilir:
- Yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Güvenli sunucu ve hosting altyapılarının kullanılması,
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
- Sistem ve işlem loglarının tutulması,
- Güvenlik yazılımlarının ve teknik önlemlerin kullanılması,
- Gerekli durumlarda şifreleme, maskeleme veya erişim kısıtlamalarının uygulanması,
- Kişisel verilere yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesi.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da kendi cihazlarında, tarayıcılarında ve hesaplarında gerekli güvenlik önlemlerini alması önerilir.
11. Haklarınız ve Tercihleriniz
Bulunduğunuz ülke veya bölgeye bağlı olarak kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.
Bu haklar genel olarak aşağıdakileri içerebilir:
- Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinize erişim talep etme,
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Belirli koşullarda kişisel verilerinizin silinmesini isteme,
- Belirli işlemlere itiraz etme,
- Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme,
- Pazarlama iletişimlerinden çıkma,
- Çerez tercihlerinizi değiştirme,
- Uygulanabilir mevzuat kapsamında yetkili kurumlara başvurma.
Bu hakların kapsamı ve kullanılış şekli, bulunduğunuz ülke veya bölgeye göre değişebilir. Bölgesel gizlilik bildirimlerinde ilgili haklar ayrıca açıklanabilir.
12. Pazarlama İletişimleri
Palmira Global, ürünler, hizmetler, kampanyalar, duyurular veya iş birliği fırsatları hakkında sizinle iletişime geçebilir.
Pazarlama amaçlı elektronik iletiler, bulunduğunuz ülke veya bölgedeki geçerli kurallara uygun şekilde gönderilir.
Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Bunun için ilgili e-postada yer alan çıkış bağlantısını kullanabilir veya privacy@palmiraglobal.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
13. Çocukların Gizliliği
Palmira Global internet sitesi genel kullanıma açık kurumsal bir internet sitesidir ve özellikle çocuklara yönelik hizmet sunmayı amaçlamaz.
Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflemeyiz. Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin fark edilmesi halinde, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde gerekli adımlar atılır.
14. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya harici hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Palmira Global sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
15. Politika Değişiklikleri
Palmira Global, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler; teknik altyapı değişiklikleri, hizmet süreçlerindeki değişiklikler, kullanılan üçüncü taraf servislerdeki değişiklikler veya uygulanabilir veri koruma düzenlemelerindeki gelişmeler nedeniyle yapılabilir.
Güncellenmiş politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılar internet sitesi üzerinden ayrıca bilgilendirilebilir.
16. İletişim
Gizlilik, kişisel verilerinizin işlenmesi, çerez tercihleri veya bu politika hakkındaki sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Palmira Global
https://palmiraglobal.com
https://palmiraglobal.com